Politique d’expédition

Politique de livraison et de transport – woodbira

Bienvenue chez woodbira.

Nous savons que les meubles ne sont pas de simples objets du quotidien : ils contribuent pleinement au confort et à l’aménagement de votre intérieur. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à chaque étape de votre commande, depuis sa confirmation jusqu’à sa préparation, son expédition et sa livraison finale.

La présente politique de livraison s’applique aux commandes de meubles et d’articles pour la maison passées sur le site officiel de woodbira. Elle a pour objectif de vous informer clairement sur les délais de livraison, les frais de transport, les conditions de livraison, le suivi des colis ainsi que les éventuelles situations particulières pouvant survenir pendant le transport.

Nous vous invitons à prendre connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande. Pour toute question, notre service client reste à votre disposition aux coordonnées indiquées à la fin de cette page.

1. Informations générales sur la livraison

woodbira propose un service de livraison standard aux clients situés sur le marché français. Nous souhaitons assurer une gestion transparente de chaque commande et vous communiquer les informations nécessaires tout au long du processus de traitement et d'acheminement.

Nos principales conditions de livraison sont les suivantes :

Informations	Conditions applicables
Nom de la marque	woodbira
Marché principal	France
Catégories de produits	Meubles et articles pour la maison
Mode de livraison	Livraison standard
Délai total de livraison	10 à 12 jours ouvrés
Seuil de livraison gratuite	À partir de 422 €
Frais de livraison fixes	40 € pour toute commande inférieure à 422 €
Devise	Euro (EUR)
Adresse e-mail du service client	weiling2025@woodbira.com
Téléphone	+81 70 9295 3223

Ces conditions s'appliquent aux services de livraison effectivement proposés lors du passage en caisse et aux adresses éligibles. La disponibilité de la livraison dépend des informations affichées au moment de la validation de la commande.

2. Délai total de livraison et mode de calcul

Afin de permettre à nos clients d'organiser leur réception dans de bonnes conditions, woodbira applique un délai total de livraison standard de 10 à 12 jours ouvrés.

Ce délai comprend les différentes étapes suivant la confirmation de la commande, notamment son traitement, la préparation logistique des articles ainsi que leur acheminement par le transporteur. Il ne correspond donc pas uniquement à la durée du transport après le départ des marchandises du centre logistique.

Précisions concernant les délais :

Délai total standard : 10 à 12 jours ouvrés.
Les jours ouvrés correspondent aux jours du lundi au vendredi.
Les jours fériés légaux en France ne sont pas comptabilisés.
Les samedis et dimanches ne sont pas comptabilisés.
Le délai total comprend le traitement de la commande et le transport effectif.

Le délai commence généralement à courir après la confirmation de la commande et du paiement.

En cas de vérification du paiement, d'adresse incomplète ou de toute autre information nécessitant une confirmation de votre part, le traitement de la commande peut être affecté. Si nécessaire, nous vous contacterons à l'aide des coordonnées communiquées lors de votre achat.

Veuillez noter que le délai de livraison applicable doit être porté à la connaissance du consommateur avant la validation de la commande. Après confirmation, nous nous engageons à respecter les conditions de livraison convenues.

3. Frais de livraison et conditions de gratuité

woodbira applique une grille tarifaire simple, basée sur le montant des articles commandés. Les frais de livraison standard ne sont pas augmentés de manière imprévisible en fonction du poids ou du nombre d'articles.

Les tarifs applicables sont les suivants :

1. Commandes inférieures à 422 €

Pour toute commande dont le montant des articles est inférieur à 422 €, des frais de livraison standard forfaitaires de 40 € sont appliqués.

2. Commandes égales ou supérieures à 422 €

Pour toute commande dont le montant des articles atteint ou dépasse 422 €, la livraison standard est entièrement gratuite. Les frais de livraison sont donc de 0 €.

Montant des articles	Frais de livraison standard
Inférieur à 422 €	40 €
Égal à 422 €	Gratuit
Supérieur à 422 €	Gratuit

Informations complémentaires :

Le seuil de gratuité est fixé à 422 €, ce qui signifie qu'une commande atteignant exactement ce montant bénéficie également de la livraison gratuite.
Les frais de livraison sont affichés dans le panier et au moment du paiement.
Le montant définitif à régler correspond au récapitulatif complet présenté avant la validation de la commande.
Aucun frais de livraison standard non annoncé à l'avance ne sera ajouté arbitrairement après la confirmation de la commande.
Si d'autres frais légalement applicables ou des modalités de transport particulières sont nécessaires, ils seront clairement communiqués avant la validation de l'achat.

Le montant des articles, les frais de livraison et les taxes applicables doivent être présentés de manière transparente avant le paiement, afin que le consommateur puisse connaître le coût total de son achat.

4. Zones de livraison et conditions relatives aux adresses

woodbira propose principalement ses services de livraison sur le marché français.

La couverture géographique dépend des capacités réelles de nos partenaires de transport ainsi que de la validation de l'adresse par notre système de commande.

Vous pouvez saisir votre adresse de livraison lors du passage en caisse afin de vérifier si celle-ci est desservie.

Conditions de validation de l'adresse :

L'adresse de livraison doit être exacte, complète et identifiable par le transporteur.
Le code postal et la commune doivent correspondre.
Les informations nécessaires concernant le bâtiment, l'appartement, l'étage et le numéro de porte doivent être renseignées.
Toute restriction particulière concernant l'accès au lieu de livraison doit être signalée à l'avance.
Si le système ne reconnaît pas ou ne prend pas en charge une adresse, nous vous invitons à contacter notre service client avant de procéder au paiement.

Si une zone n'est temporairement pas desservie, nous ne considérons pas l'adresse concernée comme une adresse de livraison confirmée.

Lorsqu'une livraison ne peut pas être assurée à une adresse donnée, nous vous en informerons avant la confirmation de la commande afin d'éviter tout malentendu ou litige ultérieur.

5. Confirmation de commande et étapes du traitement logistique

Afin de limiter les erreurs dans les informations de commande et les difficultés de communication pendant le transport, woodbira suit les étapes suivantes :

Étape 1 : Passation de la commande

Le client sélectionne les articles souhaités, renseigne ses coordonnées de livraison et valide sa commande.

Étape 2 : Confirmation du paiement

Notre système vérifie le statut du paiement et enregistre les informations correspondantes à la commande.

Étape 3 : Vérification des informations

Nous vérifions les références des produits, les quantités commandées ainsi que l'adresse de livraison afin de nous assurer que les informations sont exploitables pour le traitement logistique.

Étape 4 : Préparation des articles et organisation du transport

Les articles sont préparés en fonction des caractéristiques de la commande et des exigences logistiques, puis les modalités d'expédition sont organisées.

Étape 5 : Prise en charge par le transporteur

Lorsque les marchandises sont confiées au transporteur, un numéro de suivi ou des informations de suivi vous sont communiqués lorsqu'ils sont disponibles.

Étape 6 : Acheminement et livraison

Le transporteur procède à l'acheminement des articles vers l'adresse de livraison confirmée dans votre commande, conformément à ses modalités de service.

L'ensemble de ces étapes est inclus dans le délai total standard de 10 à 12 jours ouvrés. Le temps de traitement de la commande ne constitue pas un délai de préparation supplémentaire venant s'ajouter à cette période.

6. Confirmation de commande et notifications de livraison

Après la validation de votre commande, nous vous recommandons de vérifier attentivement l'e-mail de confirmation reçu.

Les notifications relatives à votre commande peuvent notamment contenir :

Le numéro de commande.
Le nom et la quantité des articles commandés.
Le montant de la commande.
L'adresse de livraison.
Les frais de transport.
La confirmation du paiement.
Les informations de livraison et de suivi disponibles.

Lorsque les informations logistiques sont générées et accessibles, nous vous les transmettons par e-mail ou par tout autre moyen de notification disponible associé à votre commande.

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse e-mail valide lors de votre achat et de consulter régulièrement votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courriers indésirables.

Si vous ne recevez pas de confirmation de commande après un délai raisonnable, veuillez contacter woodbira à l'adresse e-mail du service client en indiquant les informations relatives à votre achat afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

7. Suivi des colis et consultation du statut de livraison

Dès qu'un numéro de suivi valide est fourni par le transporteur, vous pouvez consulter l'évolution de l'acheminement de votre commande à l'aide du service de suivi correspondant.

Les informations de suivi peuvent notamment indiquer :

Les informations d'expédition ont été enregistrées.
Le colis est entré dans le circuit logistique.
Les marchandises ont été prises en charge par le transporteur.
Le colis est en cours d'acheminement.
Le colis est arrivé dans le réseau de distribution local.
Les modalités de livraison ont été mises à jour.
La livraison a été effectuée.

Veuillez noter que les informations affichées par les systèmes de suivi peuvent présenter un léger décalage.

Par exemple, lorsqu'un colis vient d'intégrer le réseau logistique, le transporteur peut ne pas avoir encore effectué son premier scan. Il est donc possible qu'aucune nouvelle information ne soit temporairement visible sur la page de suivi.

Cette situation ne signifie pas nécessairement que le colis est perdu ou que son transport est interrompu.

Si le suivi reste inchangé pendant une période anormalement longue ou affiche un statut inhabituel, vous pouvez adresser une demande de vérification à notre service client.

Nous vous aiderons à examiner la situation à partir de votre numéro de commande et des informations de transport disponibles.

8. Précautions particulières pour la livraison des meubles et des articles volumineux

Certains produits proposés par woodbira peuvent présenter des dimensions importantes, un poids élevé ou une structure particulière. Nous vous recommandons donc de vérifier les conditions d'accès à votre domicile avant de passer commande.

Nous vous invitons notamment à contrôler les éléments suivants :

La largeur et la hauteur utiles de la porte d'entrée.
L'espace disponible dans les couloirs et les passages.
La largeur des escaliers, les dimensions des paliers et les espaces de rotation.
Les dimensions intérieures de l'ascenseur ainsi que sa capacité de charge.
Les dimensions totales du produit emballé.
Les éventuels obstacles lors du déplacement du meuble jusqu'à la pièce souhaitée.

Pour les meubles volumineux, les dimensions du produit seul ne correspondent pas nécessairement à celles de son emballage destiné au transport. Nous vous conseillons donc de consulter les dimensions indiquées sur la fiche produit ainsi que les éventuelles informations relatives à l'emballage.

Prestations incluses dans la livraison standard :

Sauf indication contraire expressément mentionnée sur la fiche produit, lors du paiement ou dans un accord écrit distinct, la livraison standard ne comprend pas automatiquement :

Le montage des meubles.
L'installation professionnelle ou la fixation murale.
Le démontage d'anciens meubles.
L'enlèvement ou le recyclage d'anciens meubles.
Le levage par équipement spécial ou les prestations de manutention supplémentaires.
Le dépôt dans une pièce précise du logement lorsque cette prestation n'a pas été expressément convenue.

Avant de commander, nous vous recommandons de vérifier que les caractéristiques de votre logement permettent l'accès et la manutention des articles souhaités.

Si vous avez besoin d'un service de transport particulier ou d'une prestation d'installation, veuillez contacter notre service client avant votre achat afin de vérifier les possibilités disponibles.

9. Absence du destinataire et échec de livraison

Afin de faciliter la réception de votre commande, nous vous recommandons de rester joignable pendant la période de livraison estimée et de vous assurer que le transporteur peut accéder normalement à l'adresse indiquée.

Certaines situations peuvent empêcher la livraison d'être effectuée dans des conditions normales, notamment :

L'absence du destinataire à l'adresse indiquée.
Un numéro de téléphone injoignable.
Une adresse incomplète ou incorrecte.
L'impossibilité d'accéder à l'entrée de l'immeuble.
L'impossibilité de faire passer le produit par les accès existants.
Des conditions logistiques locales ne permettant temporairement pas d'effectuer la livraison.

En cas d'échec de livraison, vous pouvez consulter les informations communiquées par le transporteur pour connaître les modalités de suivi. Vous pouvez également contacter le service client de woodbira pour obtenir de l'aide.

Toute nouvelle tentative de livraison, mise en attente ou autre disposition particulière sera examinée en fonction des conditions de service du transporteur.

Tout éventuel coût supplémentaire devra reposer sur une prestation clairement identifiable et être communiqué préalablement au consommateur lorsque la loi l'exige. Aucun frais non annoncé ou dépourvu de fondement ne sera automatiquement appliqué au seul motif qu'une livraison n'a pas pu aboutir.

Lorsque l'échec de livraison résulte d'un problème imputable au vendeur ou au transporteur, les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.

10. Réception de la commande et vérification de l'emballage

Lors de la réception de vos meubles, nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de vérifier l'état extérieur de l'emballage ainsi que l'apparence générale des articles.

Nous vous conseillons de porter une attention particulière aux points suivants :

La présence éventuelle de dommages visibles sur l'emballage.
Les traces importantes de compression ou de perforation.
Les rayures apparentes sur les surfaces des produits.
Les éventuelles anomalies structurelles.
La conformité des quantités et des accessoires par rapport à votre commande.

Si vous constatez une anomalie visible, nous vous recommandons de prendre rapidement des photos ou des vidéos, de conserver l'emballage, l'étiquette de transport et tout document pertinent, puis de nous signaler le problème par e-mail dans les meilleurs délais.

Information importante :

Les dommages non visibles au moment de la réception, les défauts de conformité ou les détériorations survenues pendant le transport ne privent pas automatiquement le consommateur de ses droits légaux du seul fait que la commande a été réceptionnée.

De même, le consommateur ne peut pas être contraint de renoncer à ses garanties légales ou à ses autres recours au seul motif qu'une anomalie n'aurait pas été mentionnée sur le bon de livraison au moment de la signature.

11. Articles endommagés, erreur de livraison et accessoires manquants

Chez woodbira, nous accordons une importance particulière à l'intégrité de chaque commande.

Si les articles reçus présentent l'une des situations suivantes, vous pouvez adresser une demande à notre service après-vente :

Un article a été endommagé pendant le transport.
Le produit reçu ne correspond pas à celui figurant dans la commande.
Certains accessoires ou composants nécessaires sont manquants.
Le produit présente un problème structurel affectant son utilisation normale.
L'apparence du produit présente une différence manifeste par rapport à l'article commandé.

Afin de nous permettre d'examiner votre demande dans les meilleures conditions, nous vous invitons à fournir autant que possible les éléments suivants :

Votre numéro de commande.
Le nom du produit concerné.
Une description précise du problème rencontré.
Des photographies du produit dans son ensemble.
Des photographies rapprochées de la zone endommagée.
Des photographies de l'emballage et de l'étiquette de transport, si disponibles.

Après réception de votre demande, nous examinerons les informations transmises et proposerons une solution adaptée à la situation ainsi qu'aux dispositions légales applicables.

Les solutions envisageables peuvent notamment comprendre :

L'envoi des pièces ou accessoires manquants.
Le remplacement de l'article concerné.
Une réparation ou toute autre mesure corrective appropriée.
Un remboursement lorsque les conditions légales le permettent.

Toutes les demandes sont traitées conformément aux règles de protection des consommateurs applicables et aux circonstances propres à chaque commande.

12. Retards de livraison et gestion des situations exceptionnelles

Bien que woodbira applique un délai total de livraison standard de 10 à 12 jours ouvrés, certaines circonstances particulières peuvent perturber le transport.

Il peut notamment s'agir :

De conditions météorologiques extrêmes.
D'interruptions du trafic ou des infrastructures de transport.
De perturbations du réseau du transporteur.
D'adaptations logistiques pendant les jours fériés.
De pannes dans les installations de transport ou les centres de tri.
D'autres circonstances particulières reconnues par la législation applicable.

Si nous constatons qu'une commande risque de subir un retard important, nous vous aiderons à vérifier son état d'acheminement à partir des informations disponibles.

Droits du consommateur en cas de retard de livraison :

Conformément notamment aux articles L216-1 et L216-6 du Code de la consommation français :

Lorsque le professionnel ne livre pas le bien dans le délai convenu, le consommateur peut, dans les conditions prévues par la loi, lui demander d'effectuer la livraison.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut mettre le professionnel en demeure de procéder à la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, au moyen d'une communication écrite.

Si la livraison n'est toujours pas effectuée à l'expiration de ce délai supplémentaire, le consommateur peut résoudre le contrat conformément aux dispositions légales applicables.

Dans certaines situations prévues par la loi, notamment lorsque le professionnel refuse clairement de livrer ou lorsqu'une date de livraison constituait une condition essentielle du contrat et n'a pas été respectée, le consommateur peut également disposer du droit de résoudre immédiatement le contrat.

En cas de résolution légale du contrat, le professionnel doit rembourser les sommes versées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Un retard de transport ne supprime pas automatiquement les obligations légales du vendeur en matière de livraison.

13. Modification de l'adresse de livraison et annulation de commande

Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison après avoir passé commande, nous vous invitons à contacter woodbira par e-mail dans les meilleurs délais.

La possibilité de modifier l'adresse dépend de l'état d'avancement du traitement de votre commande.

Commande non encore remise au transporteur :

Nous examinerons votre demande en fonction de l'état réel de la commande et, lorsque cela est possible, procéderons à la mise à jour des informations de livraison.

Commande déjà prise en charge par le transporteur :

Lorsque les marchandises ont déjà été confiées au transporteur, il peut ne plus être possible de modifier directement l'adresse initialement enregistrée.

Dans ce cas, toute modification devra être vérifiée en fonction des possibilités opérationnelles du transporteur.

Les demandes d'annulation sont examinées en tenant compte de l'état de préparation des articles, de leur statut d'expédition et des dispositions légales applicables.

Si la commande a déjà été expédiée, les procédures de retour, de rétractation et de remboursement seront traitées conformément aux droits légaux du consommateur et à la politique de retour et de remboursement de woodbira.

Les dispositions de cette section ne limitent en aucun cas le droit de rétractation ou les autres droits impératifs reconnus au consommateur par la loi.

14. Transfert des risques liés au transport et protection du consommateur

woodbira respecte les dispositions du droit français et du droit européen relatives aux risques liés au transport des marchandises.

Pour les biens achetés par un consommateur, le risque de perte ou d'endommagement est, en principe, supporté par le professionnel jusqu'à ce que le consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prenne physiquement possession du bien, conformément aux règles légales applicables.

Lorsque le consommateur choisit lui-même un transporteur autre que celui proposé par le professionnel, les règles spécifiques de transfert des risques prévues par la législation applicable peuvent s'appliquer.

En pratique :

Tant que le bien n'a pas été effectivement remis au consommateur, le simple statut « expédié » affiché sur un système de suivi ne suffit pas à établir que le risque a été transféré.
Les dommages survenus pendant le transport doivent être examinés conformément à la loi et aux circonstances de l'incident.
Après la prise de possession effective du bien, le consommateur assume les responsabilités qui lui incombent conformément aux dispositions légales applicables.

La présente disposition ne prive pas le consommateur de son droit de présenter une réclamation au titre des garanties légales, de la responsabilité contractuelle ou de tout autre fondement juridique applicable.

15. Droits légaux des consommateurs en France et dans l'Union européenne

Les services de livraison de woodbira sont proposés dans le respect des dispositions applicables du droit français et du droit européen en matière de protection des consommateurs.

Pour les achats effectués à distance, le consommateur bénéficie, lorsque les conditions légales sont réunies, des droits prévus par la réglementation applicable.

1. Droit légal de rétractation

Conformément aux dispositions françaises et européennes applicables, le consommateur dispose généralement d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception physique du bien pour exercer son droit légal de rétractation.

Le champ d'application de ce droit, ses éventuelles exceptions, les modalités d'exercice ainsi que la prise en charge des frais de retour sont déterminés par la législation applicable et par la politique de retour et de remboursement de woodbira.

2. Garantie légale de conformité

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par la loi.

En présence d'un défaut de conformité répondant aux conditions légales, il peut demander au vendeur les mesures correctives auxquelles il a droit conformément à la réglementation applicable.

3. Garantie des vices cachés

Lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, le consommateur peut également invoquer les dispositions du Code civil français relatives à la garantie des vices cachés.

4. Protection relative à la livraison et au transport

Le professionnel est tenu de livrer les biens dans le délai convenu et d'assumer les risques et responsabilités liés au transport conformément aux obligations prévues par la loi.

La présente politique de livraison ne saurait limiter, exclure ou diminuer les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

16. Transport transfrontalier et éventuels frais supplémentaires

Pour les commandes impliquant un transport transfrontalier, les modalités de livraison ainsi que les éventuels frais supplémentaires doivent pouvoir être connus par le consommateur avant son achat.

Lorsque les marchandises sont expédiées depuis un pays ou un territoire situé en dehors de la France, des formalités d'importation, des procédures douanières ou d'autres frais légalement applicables peuvent éventuellement être nécessaires.

Si de tels frais sont susceptibles de concerner une commande, woodbira s'engage à communiquer clairement, avant la validation de l'achat, leur nature éventuelle ainsi que les modalités de leur prise en charge.

L'objectif est d'éviter que le consommateur découvre, au moment de la réception, des frais qui ne lui auraient pas été préalablement signalés.

Pour les livraisons organisées par woodbira, aucun frais supplémentaire non communiqué à l'avance ne doit être transféré au consommateur.

Les taxes éventuelles et les formalités douanières dépendent notamment du pays d'expédition réel, du pays de destination et de la réglementation applicable.

Si vous avez des questions concernant le lieu d'expédition effectif d'un article ou d'éventuels frais d'importation, nous vous invitons à contacter notre service client avant le paiement.

17. Informations de livraison et protection des données personnelles

Dans le cadre du traitement des commandes et de l'organisation du transport, woodbira peut être amenée à utiliser certaines informations nécessaires fournies par le consommateur, notamment :

Le nom du destinataire.
L'adresse de livraison.
Le numéro de téléphone.
Le numéro de commande.
Les informations nécessaires à l'organisation du transport.

Ces données sont traitées uniquement dans le cadre de l'exécution de la commande, de l'organisation de la livraison, du service client et des autres finalités autorisées par la législation applicable.

Lorsque cela est nécessaire à la livraison, certaines informations peuvent être communiquées aux transporteurs ou aux partenaires logistiques concernés afin de permettre l'acheminement et la remise des marchandises.

woodbira ne fait pas un usage arbitraire des informations de livraison à des fins de marketing sans rapport avec l'exécution de la commande.

Pour en savoir davantage sur le traitement de vos données personnelles, les durées de conservation et les droits dont vous disposez en matière de protection des données, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.

18. Réclamations relatives à la livraison et assistance clientèle

Si vous avez des questions ou rencontrez une difficulté concernant les frais de livraison, les délais, le suivi logistique, la réception de votre commande ou un dommage survenu pendant le transport, vous pouvez contacter notre service client par les moyens officiels indiqués ci-dessous.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir les informations suivantes :

Votre numéro de commande.
L'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Le nom du destinataire.
Une description précise du problème rencontré.
Des captures d'écran du suivi ou des photographies du produit, si disponibles.

Nous examinerons votre demande à partir des informations de commande et des données de transport disponibles, puis nous vous communiquerons une réponse dans un délai raisonnable.

Pour toute question concernant une commande non livrée, un article endommagé ou tout autre problème relevant des droits légaux du consommateur, nous appliquerons les dispositions légales en vigueur.

Nos procédures internes de gestion logistique ne sauraient se substituer aux droits reconnus au consommateur par la loi.

19. Champ d'application et mise à jour de la politique de livraison

La présente politique s'applique aux services de livraison présentés sur le site officiel de woodbira.

Nous pouvons être amenés à modifier certaines dispositions de cette politique en fonction de l'évolution de nos services logistiques, de notre activité ou de la réglementation applicable.

Toute version mise à jour sera publiée sur la page correspondante de notre site Internet.

Pour les commandes déjà confirmées, les frais de livraison, les délais et les autres conditions de transaction restent déterminés par les engagements applicables au moment de la confirmation de la commande, sous réserve des dispositions légales impératives.

Aucune mise à jour de cette politique ne peut avoir pour effet de supprimer rétroactivement les droits déjà acquis par le consommateur en vertu de la loi.

Si une disposition de la présente politique entre en contradiction avec une règle impérative du droit français ou du droit européen applicable, cette dernière prévaudra.

20. Nous contacter

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, les frais de transport, le suivi des colis, la réception des articles ou tout autre sujet relatif au transport, vous pouvez contacter l'équipe du service client de woodbira aux coordonnées suivantes :

Nom de la marque : woodbira

Site officiel : https://woodbira.com

Adresse e-mail du service client : weiling2025@woodbira.com

Téléphone : +81 70 9295 3223

Informations recommandées lors de votre prise de contact : votre numéro de commande et une description du problème rencontré.

Nous examinerons votre demande en fonction de la situation propre à votre commande et ferons notre possible pour vous apporter une réponse claire ainsi qu'une solution appropriée.

woodbira

Pour chaque meuble choisi, une livraison organisée en toute transparence et un service sur lequel vous pouvez compter.